(南早中文网讯)公开资料显示,从2000年至2012年,赴海外旅游的中国游客人数由1000万人次增加到了8300万人次。去年中国有318万人出境,消费1020亿美元。今年前5个月,中国出境旅游3792 .64万人次。
《南方都市报》报道,一段时期以来,中国游客在境外旅游不文明行为频发,从「埃及神庙上的到此一游」到「帕劳潜水时发现中华烟」,再到「卢浮宫前水池泡脚」。最近几年的「全球最差游客」调查中,中国游客「名列前茅」。最近再有发现,中国游客在意大利比萨斜塔前草坪开餐。
国庆长假及《旅游法》颁布实施之际,欧洲游及部分旅行社导游与留学生发现,中国游客有践踏草坪拍照、不守时间、美术馆内欲给孩子喂水、吃自助餐不排队等不文明行为。
作为欧洲文化复兴的发源地,意大利有着绚丽的文化和优美的景色,一直是不少中国人欧洲游的首选之一。国庆长假,亦有为数不少的中国人前往意大利旅游。在意大利旅游从业者眼中,中国游客的素质比以往有所提高,尤其自由行旅客,给他们的印象相当不错。
在意大利旅游,各式的教堂及美术馆是必游之地。意大利人在展示自己的珍品时,对游客毫不吝啬,在不少教堂及美术馆中,即使是一些名作的真迹,也毫不设防,游客几乎触手可及。据南都记者一路观察,在政府、旅游部门及媒体长时间的宣传引导下,中国游客比以前更文明,基本能够做到尊重当地的风俗习惯,但是在某些细节上还是有所疏忽。
在罗马一个教堂里,在一幅画作原作前面悬挂着「不许拍照」的标识,一对来自国内的年轻人在拍完周围的雕塑后,将镜头转向画作,旁边一名西方老人随即拍拍他们的肩膀,摇手示意,年轻人不好意思地道歉后将相机放下。
而部分教堂在做礼拜弥撒时,也并不会拒绝游客进入,如果在弥撒时误入冲撞,也是一件颇为尴尬的事。9月29日,在罗马的维多利亚圣母教堂里,两名中国女孩为了观看教堂前面的贝尔尼尼作品真迹《圣特雷撒的沉迷》而误闯入教堂的内部,弥撒的人为之侧目,两人也随即知道已有冒犯,马上步出。
另外一旅游热点是美术馆。佛罗伦萨著名的乌菲兹美术馆内,绝大部分的展品触手可及,也因为如此,对游客特别严格。10月1日,一名讲广东话的母亲在参观途中取出水壶想给孩子喂水,旁边的工作人员大为紧张,立即一个箭步前往阻止。在门口看到,美术馆禁止的事项多达近20项,除了不能拍照,也不能喝水、吃东西等。
如果说上述小细节上的失误或许是无心之失,那么,在著名的比萨斜塔前面的这群游客便是明知故犯了。
在比萨斜塔前面有一大片草坪,10月2日下午,虽然有明确标识不能践踏草坪,但不少来自各国的游客进入草坪以取得更好的拍照角度,其中以黄皮肤、说汉语的中国人为多。他们在草坪上或躺、或坐、或踢腿,摆出各种姿势拍照,更有人在草坪中间席地开餐,取出水果面包等大吃。
意大利警察不得不吹着哨子驱赶草坪上的旅客。不过,据意大利警察称,中国游客虽然是破坏规矩的常客,但并非唯一,有时带头的也会是西方游客。
在意大利人Mateo眼里,这样的中国游客也只是少数。Mateo在佛罗伦萨火车站旁边拥有一家民宿式的小旅馆,平日多接待自由行的旅客,多数是年轻人。在他的印象中,接待过的中国客人都非常有礼貌,安静整洁,很少打扰到其他人,也非常懂得西方的礼仪和尊重他们的习俗,「如果说他们平日有什么冒犯的地方,那应该是他们不知道,提醒一下他们会非常乐意接受」。
而在拉斯佩齐亚,同样拥有一家民宿的Danila母女则更喜欢中国女孩,「她们不会把屋子搞得乱糟糟的,甚至会把房子收拾好再离开,也非常容易沟通」。
除了在外国旅游出问题之外,游客在自己国度游玩也惹争议。例如国庆日在北京天安门广场上留下的5吨垃圾,就让中国游客素质再度成为舆论焦点。
据央视报道,国庆日清晨,11万各地游人聚集天安门广场,冒雨观看升国旗仪式。仪式结束后广场上却留下遍地垃圾,150名保洁人员人手一把扫帚,再加上两辆清扫车和两辆垃圾收集车,以「拉网式」排兵布阵,用了30分钟才全部清除。初步估计,清扫的垃圾多达5吨左右。
这条新闻在网络上引发热议,不少网民指责观看升旗的游客「缺乏素质」,但也有网民援引新闻报道反驳称,2005年的黄金周日产垃圾19吨,去年同期日产垃圾是8吨,今年只有5吨,正说明游客素质不断提高。
还有网民指出,2009年奥巴马的美国总统就职典礼现场也留下无数垃圾,「可见美国人的素质也没有比我们高多少」。
天安门垃圾风波还未落幕,媒体镜头又捕捉到了其他「不文明出游」现象:有游客爬上苏州一景区的银杏树采摘银杏,有家长托举孩子攀爬600多年历史的南京明城墙。还有一位浙江网民拍照显示,国庆出游的高速公路上,两名乘客见堵车时间太长,竟突破路边的铁丝网围栏,跑到附近的农田里各偷了一个大冬瓜,令围观者哭笑不得。
为了规范游人行为,国家旅游局在黄金周前夕推出《文明旅游出行指南》手册,教导游客文明出行。这本64页的手册中列举了30余个旅游场景中的行为规范细节,包括「不在别人面前做出抠挖鼻孔、剔牙、咳嗽、打喷嚏等失礼的举止」、不随地吐痰和口香糖,不带走飞机上的毛毯、头枕、耳机、靠垫、救生衣等。